Oitivas em delegacias de polícia já podem ser agendadas no Portal de Serviços do Estado na internet
Agora, quem precisar marcar uma oitiva em delegacias de Polícia Civil da Bahia, já fazer isso pelo Portal de Serviços do Estado na internet, que já dá acesso ao atendimento cartorial e boletim de ocorrência. Com isso, a capacidade de atendimento semanal sobe de 456 para 2.280, acrescentando 1.824 vagas, o que representa um aumento de 400% na oferta. Para agendar o atendimento é só baixar o aplicativo ou acessar o Portal de Serviços do Estado.
Entre as unidades estão delegacias territoriais situadas em Salvador e Região Metropolitana (RMS), além de cidades do interior do estado, incluindo as sete delegacias da PC em Vitória da Conquista. Também vão oferecer serviços agendados delegacias especializadas, situadas na capital e no interior.
A plataforma disponibiliza horários com atendimento das 14h00 às 17h00. Nas delegacias especializadas, são oferecidos serviços específicos como o Registro de Violência Doméstica contra a Mulher, Violência contra o Turista, dentre outros.
A implantação dos serviços agendados nas delegacias é resultado da parceria entre a Polícia Civil do Estado da Bahia e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), por meio da Rede SAC. A superintendência da SAC disponibilizou o Sistema Atende (sistema de gerenciamento do atendimento), além de ter capacitado delegados e agentes para atuar dentro do Modelo SAC.
A plataforma http://www.ba.gov.br abriga todos os serviços que eram oferecidos pelo SAC Digital, dentro dos padrões de máxima segurança e confiabilidade. A plataforma é uma experiência pioneira no Estado, que oferece facilidade e comodidade ao cidadão. O objetivo é garantir uma experiência intuitiva e resolutiva, com opções variadas de acesso, atendendo, assim, a todos os públicos.
Fonte: Ascom/Saeb | Foto: Haeckel Dias/Ascom PC
