Suspensão de agendamento on-line e adoção de atendimento por ordem de chegada para fazer nova Carteira de Identidade gera fila gigante no SAC
Desde o mês de novembro, o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) passou a adotar o atendimento gratuito 100% por ordem de chegada para emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) em 27 postos da rede na Bahia, sendo seis na capital e 21 no interior, incluindo os dois de Vitória da Conquista.
Em razão disso, grandes filas têm se formado, tanto na unidade localizada no centro da cidade como na unidade do Boulevard Shopping.
Na manhã desta quarta-feira (7), uma pequena multidão ainda aguardava o início da distribuição de senhas, no shopping, e à medida que o tempo passava aumentava a fila e diminuía a paciência das pessoas, tudo isso em razão da suspensão dos agendamentos pela internet.
“Regredimos aos anos 1980”, comentou um cidadão que se dirigiu ao shopping bem cedo. “Excluíram a opção do agendamento e agora as pessoas têm que vir de madrugada pegar lugar na fila. Já são 8h16 e nem senha distribuíram ainda”, relatou ele, indignado..
